Chính Sách Bảo Mật ga79

Khi bạn tạo tài khoản tại ga79, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân hợp lệ)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm — hashed — trước khi lưu trữ)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

Khi người chơi thực hiện rút tiền vượt ngưỡng ₫5.000.000 hoặc theo yêu cầu của hệ thống bảo mật, ga79 yêu cầu bổ sung:

• Ảnh chụp CCCD / CMND hai mặt còn hiệu lực
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie xác minh)
• Bằng chứng địa chỉ — hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất

Tài liệu KYC được lưu trữ trên hệ thống mã hóa riêng biệt với dữ liệu giao dịch, tuân thủ quy trình bảo mật cấp độ ngân hàng.

Mỗi lần nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống ghi lại:

• Số tiền, thời gian và phương thức giao dịch (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng)
• Tên tài khoản nguồn (phải trùng với tên đăng ký)
• Mã giao dịch duy nhất phục vụ tra cứu và khiếu nại

ga79 không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã OTP, mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của người chơi trên máy chủ của mình.

ga79 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Dữ liệu phiên (session): thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thời lượng chơi
• Cookie và mã định danh thiết bị phục vụ nhận diện phiên và chống gian lận
• Nhật ký trò chơi (game logs) đầy đủ cho từng ván cược

Thông tin cá nhân được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. Đây là mục đích cốt lõi và không thể thiếu để ga79 hoạt động.

Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, session) được phân tích liên tục bởi hệ thống trí tuệ nhân tạo để phát hiện các hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều thiết bị lạ, đặt cược theo mẫu gian lận, rửa tiền qua giao dịch, hay tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị.

Dữ liệu hành vi được tổng hợp và ẩn danh hóa để phân tích xu hướng, tối ưu hóa giao diện người dùng, cá nhân hóa đề xuất trò chơi phù hợp và nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Với sự đồng ý của bạn, ga79 có thể gửi email hoặc SMS giới thiệu các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh (2/9), Giỗ Tổ Hùng Vương và các ngày lễ lớn tại Việt Nam. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ga79 chia sẻ thông tin cần thiết (tên, số tài khoản, số tiền giao dịch) với các đối tác thanh toán được cấp phép bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không gồm họ tên hay địa chỉ) để xác thực kết quả và phân tích RTP. Dữ liệu này được truyền qua kênh mã hóa riêng.

Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm mạng, ga79 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

ga79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và an toàn:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tùy chỉnh ngôn ngữ — không thể tắt
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ — có thể từ chối
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như loại trò chơi ưa thích, phương thức thanh toán đã lưu — có thể từ chối

Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt (Safari, Chrome, Firefox, Samsung Internet) hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chỉnh trong phần Cài đặt tài khoản của ga79. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

ga79 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh
• Nhật ký trò chơi (game logs): 2 năm kể từ ngày ghi nhận
• Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày đóng phiếu hỗ trợ
• Cookie và dữ liệu phiên: tự động xóa sau 30 ngày không hoạt động

Khi bạn yêu cầu đóng và xóa tài khoản ga79, hệ thống sẽ thực hiện theo trình tự:

• Bước 1: Xác minh danh tính người yêu cầu qua email và OTP điện thoại
• Bước 2: Xử lý toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (rút về ví/ngân hàng đã đăng ký)
• Bước 3: Vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức — ngăn đăng nhập và giao dịch mới
• Bước 4: Ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân nhận dạng trong vòng 30 ngày
• Bước 5: Xóa vĩnh viễn dữ liệu phi tài chính sau 90 ngày kể từ ngày đóng

Dữ liệu tài chính và KYC sẽ được lưu trữ ẩn danh trong 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền trước khi xóa hoàn toàn.

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 10 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản với bất kỳ ai — kể cả nhân viên tự xưng là của ga79
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) trong phần Cài đặt bảo mật tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc WiFi công cộng
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ để phát hiện truy cập bất thường
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay:

• Liên hệ Live Chat hỗ trợ 24/7 để đóng băng tài khoản khẩn cấp
• Đổi mật khẩu ngay lập tức từ thiết bị đáng tin cậy
• Gửi email đến [email protected] kèm mô tả chi tiết sự cố
• Cung cấp bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để hỗ trợ điều tra

ga79 cam kết phản hồi mọi báo cáo bảo mật khẩn cấp trong vòng 4 giờ (ICT, UTC+7).

ga79 có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo email sẽ được gửi đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày
• Banner thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ ga79
• Ngày hiệu lực mới sẽ được cập nhật rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.